Beberapa waktu yang lalu saya mengunjungi kantor Open Travel yang berlokasi di kawasan Arcamanik, Bandung dan ketemu sama tim Open Travel juga CEO Open Travel, Fajar Permana yang menjelaskan soal sistem open cost di sini.
Sebagai ilustrasi biar mudah dipahami saya mau cerita tentang contoh paket yang akan running dalam waktu dekat ini. Paket yang dimaksud adalah "Umroh Plus Thoif Akhir Tahun". Sesuai jadwal, peserta paket umroh akan berangkat 26 Desember 2026 hingga 6 Januari 2027 dengan durasi perjalanan selama 12 hari.
Jawabannya ada pada sistem yang diterapkan oleh Open Travel itu tadi, yaitu Open Cost. Sistem ini membedakan Open Travel pada umumnya yang sering memasang harga tinggi di awal lalu memberi diskon besar-besaran, padahal margin sudah dimasukkan sejak awal. Sementara itu, Open Travel menjelaskan seluruh komponen biaya riil secara terbuka, mulai dari tiket pesawat, hotel, visa, transportasi darat, hingga konsumsi.
Maksudnya, memposisikan umrah sebagai bentuk pelayanan ibadah, bukan semata bisnis komersial, dengan nilai yang dipegang: amanah, transparansi, dan ta'awun (tolong-menolong).
Kedua, sistem bayar jasa seikhlasnya.
Harga paket yang sudah disebutkan di atas merupakan biaya riil operasional umroh, belum termasuk keuntungan atau fee jasa pelayanan Open Travel. Open Travel membiarkan jemaah memberikan fee jasa sesuai keikhlasan dan kemampuan masing-masing, di luar biaya riil tersebut misalnya dengan nominal 500 ribu, sejuta, atau bisa jadi lebih kecil. It's oke tidak ada larangan. Yang bikin saya sangat mengapresiasi soal bayar jasa seikhlasnya ini, selain soal fleksibilitasnya, salah satu visi jangka panjang Open Travel adalah mengarahkan sebagian dana ini untuk membantu mewujudkan program umroh bagi masyarakat yang kurang mampu di masa depan. Wuih, Masya Allah, Tabbarakallah
Penting juga untuk dicatat, sistem ini tidak berarti layanan menjadi asal-asalan; standar pelayanan seperti direct flight dan hotel dekat dua masjid utama tetap sama seperti yang dijanjikan di paket. Kalau ada jamaah yang memberi fee lebih kecil dibandingkan dengan jamaah lainnya, tidak akan kehilangan hak pelayanannya, kok. Semua layanan dan fasilitas akan diberikan dengan adil termasuk akomodasi seperti kamar dan makan selama umroh.
Ketiga, legalitas Open Travel jelas dan bisa dicek oleh publik
Open Travel sudah berizin, di bawah naungan PT Pariwisata Qurani Berkah Gemilang dengan nomor PPIU 022000445203600002 yang terdaftar secara resmi, beralamat di Ruko Pesona Cisaranten Indah No. 8, Cisaranten Kulon, Arcamanik, Bandung, dengan CEO Fajar Permana.
Keempat, operasional perusahaan yang cenderung ramping dan digital,
Dengan komunikasi terpusat lewat WhatsApp resmi, cocok untuk jemaah muda atau profesional yang terbiasa dengan layanan serba cepat.
Dari segi harga, paket umrah direct flight Saudia dari Open Travel ini tergolong wajar mengingat kenyamanan yang didapat tanpa transit, hotel yang dekat dengan dua masjid utama, dan transparansi biaya yang jarang ditemukan di travel lain.
Tidak perlu sungkan jika ada beberapa hal yang ingin ditanyakan lebih lanjut oleh calon jemaah, misalnya soal kemungkinan perubahan harga mendekati tanggal keberangkatan akibat fluktuasi kurs atau harga tiket. Kalau menurut saya sih, Paket ini cocok untuk jemaah yang mengutamakan kenyamanan perjalanan (minim transit), serta mereka yang lebih percaya pada travel dengan transparansi biaya dibandingkan sekadar iming-iming diskon besar.
FAQ Seputar Umroh Direct Flight Open Travel
Apakah harga paket ini bisa berubah?
Kenapa direct flight biasanya lebih mahal dibanding transit?
Direct flight memangkas waktu dan tenaga jemaah karena tidak perlu menunggu transit, namun biasanya harga tiketnya lebih tinggi dibanding penerbangan dengan transit.
Berapa kisaran fee jasa seikhlasnya?
Besarannya sukarela, sesuai keikhlasan dan kemampuan masing-masing jemaah — bisa 500 ribu, sejuta, atau lebih kecil, tanpa ada patokan wajib.
Apakah jemaah yang memberi fee lebih kecil akan dapat pelayanan berbeda?
Tidak. Semua jemaah tetap mendapat hak pelayanan dan fasilitas yang sama, termasuk akomodasi dan makan selama umroh.
Apakah Open Travel legal dan terdaftar resmi?
![]() |
Bismillah, rencana pergi umroh segera terwujud bersama Open Travel.

































